Em preparação para a temporada de cruzeiros, a cidade de Santos, reconhecida por suas praias e papel estratégico como um dos principais portos do país, concluiu um projeto de capacitação para guias de turismo. A iniciativa visa aprimorar o atendimento aos turistas, especialmente visitantes internacionais e participantes de eventos corporativos.
O curso, com carga horária de 54 horas, foi desenvolvido por Selma Cabral, diretora da empresa Turismo & Ideias e conselheira fiscal do Santos Convention & Visitors Bureau (SCVB), em colaboração com a Fundação CENEP (Centro de Excelência Portuária de Santos), Secretaria de Assuntos Portuários e Emprego (Seporte), Cassino Monte Serrat, Secretaria de Empreendedorismo, Economia Criativa e Turismo de Santos (Seectur) e Santos CVB.
Realizado entre 16 de setembro e 23 de outubro, o programa incluiu aulas teóricas e práticas abordando temas como inglês para turismo, técnicas de atendimento, gestão do tempo e postura profissional. Os guias participaram também de visitas aos principais pontos turísticos da cidade, praticando a recepção de turistas em diversos contextos, como lojas, restaurantes e ônibus de passeio, com enfoque especial na comunicação em inglês.
Vanessa Lombardi, presidente do Visite Santos, destacou o esforço dos participantes, parabenizando-os e expressando gratidão à Turismo & Ideias e à Seporte pelo apoio à formação. "Essa iniciativa fortalece o turismo local ao qualificar profissionais que estão na linha de frente com o público", afirmou.
Com o programa, Santos reafirma seu compromisso com o turismo de qualidade, aprimorando o atendimento ao visitante e consolidando sua posição como destino de destaque no Brasil.
